世纪浪人:精彩演绎,跨界布局,腾讯业务的延长线在哪里?

来源:世纪浪人  时间:09-22 商业管理
1998年11月11日,深圳市腾讯计算机系统有限公司宣布成立,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

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封面图片:位于深圳市南山区科技园科技中一路的腾讯深圳总部大厦(来源:百度百科)

   【前言】移动互联网在中国普及和创新应用,已经为中国服务业、制造业乃至农业的数字化转型升级争取了部分优势。中国门类齐全、种类丰富的传统产业体系,最有优势借助数字化技术,率先打通从消费到生产的智慧连接(即C2B),打造多样性、个性化、高品质的“国货”,助力供给侧结构性改革。腾讯希望在这个过程中扮演“数字化助手”的角色,与各行各业探索产业互联网,共建数字生态。——马化腾在数字中国峰会2019上的演讲摘录

  时光回溯到1998年,这一年注定是中国极不平凡的一年:这一年,特大洪水席卷大半个中国;这一年,一身迷彩绿温暖了整个夏天。“98抗洪”成了震惊世界的壮举。

  这一年,歼10首飞成功,这是改写中国航空史的首飞。

  歼10从上世纪80年代开始研制,直到1998年3月23日才成功完成首飞,期间经历了10年试飞考验。当空军首席试飞员雷强走下飞机驾驶舱时,总师宋文骢深情拥抱了他,雷强当时说了一句话:“这才是中国真正的战斗机。”

  这一年,王菲和那英合唱一曲《相约98》,隆重庆祝香港回归祖国一周年。

  这一年,北京决定申办2008年奥运会,并正式向中国奥委会递交了申请书,从此拉开了申办2008年奥运会的序幕。

  这一年,中国人民解放军航天员大队正式成立。

  这一年的11月11日,深圳市腾讯计算机系统有限公司宣布成立,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

  深圳市南山区高新科技园北区腾讯大厦(Tencent Building)(来源:百度百科)

  腾讯多元化的服务包括:社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。

  2004年腾讯公司在香港联交所主板公开上市,股票代号00700,马化腾任董事会主席兼首席执行官。

  2018年6月20日,世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。腾讯居第二位。2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,排名第39。2019年7月,发布2019《财富》世界500强:位列237位。2019年8月,入选2019年中国最佳董事会50强。2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,腾讯控股有限公司排名第32位。2019年10月,2019福布斯全球数字经济100强榜位列14位。2019年10月23日, 2019《财富》未来50强榜单公布,腾讯控股有限公司排名第12。“一带一路”中国企业100强榜单排名第14位。?11月16日,胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽活跃投资机构百强榜》,腾讯排名第2位。2019年12月,腾讯入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,腾讯排名第4位。

  腾讯自成立以来,一路开疆拓土,细心耕耘,成为世界著名的互联网公司,创新不断,业绩蒸蒸日上。现有六大事业群,分别是:企业发展事业群,互动娱乐事业群,社交网络事业群,网络媒体事业群,移动互联网事业群,技术工程事业群这是腾讯的六大事业群。还有一个独立公司:腾讯电商控股公司。

  第一章 腾讯大事件

  1998年11月11日,马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”,之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统,为寻呼台建立网上寻呼系统,这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。

  1999年2月,腾讯公司即时通信服务(OICQ)开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。1999年11月,QQ用户注册数达100万。2000年4月,QQ用户注册数达500万。2000年6月,QQ注册用户数破千万,“移动QQ”进入联通“移动新生活”。

  2001年1月31日,NetValue宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名,包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据,腾讯网在中国排名第6。2001年2月,腾讯QQ注册用户数已增至5000万用户。2002年3月,QQ注册用户数突破1亿大关。

  2003年12月,腾讯一款最新的即时通讯软件——Tencent Messenger(简称腾讯TM)对外发布,提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。

  2004年6月16日,腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌,股份代号700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号00700),是香港恒生指数成分股之一,董事会主席兼首席执行官是马化腾。

  2004年8月27日,腾讯QQ游戏的最高同时在线突破了62万人。标志着QQ游戏成为国内最大和世界领先的休闲游戏门户。

  2004年10月22日,在“2004中国商业网站100强”大型调查中,腾讯网得票率名列第一,领先于新浪、搜狐、网易等门户。同时,腾讯网还被评为中国“市值最大5佳网站”之一。

  2004年12月,QQ游戏最高同时在线突破100万。截止2004年12月,腾讯公司已独立开发出近30项拥有著作权的软件产品。

  腾讯互联网出版许可证(来源:百度百科)

  2007年4月26日,“腾讯”、“Tencent” 商标成为广东省著名商标。

  2007年10月15日,第一家由国内互联网企业自主建立的研究机构——腾讯研究院正式挂牌成立。

  2009年2月9日,QQ空间的月登录账户数突破2亿,继续保持了全球最大互联网社交网络社区的地位。

  2009年3月,手机QQ空间同时在线突破200万。同时腾讯正式取得国家级高新技术企业证书。

  2009年4月25日,腾讯公司的字母“QQ”商标被国家工商行政管理总局认定为驰名商标。

  2009年7月,腾讯公司授权专利总数突破400项,成为全球互联网拥有专利数量最多的企业之一,比肩Google、Yahoo、Aol等国际互联网巨头。

  2010年3月5日,19时52分58秒,腾讯QQ最高同时在线用户数突破1亿,这是人类进入互联网时代以来,全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。

  2010年4月12日,腾讯与DST联合宣布腾讯向DST投资约3亿美元,两家公司将建立长期的战略伙伴关系,交易完成后,腾讯将持有DST约10.26%的经济权益。

  2011年5月9日,腾讯投资4.5亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司,投资完成后,腾讯持有华谊兄弟4.6%的股权,成为华谊兄弟第一大机构投资者。

  2011年5月17日,腾讯投资8440万美元入股艺龙网,占艺龙总股份的16%,成为艺龙网第二大股东。

  2011年6月21日,珂兰钻石宣布获得腾讯数千万美元级别投资。

  2011年7月7日,腾讯以8.92亿港元购得金山软件15.68%的股份,成为金山软件第一大股东。

  2012年5月,腾讯完成对电商网站易迅控股,易迅并入腾讯电商业务。

  腾讯掌门人马化腾(来源:新华网)

  2012年5月18日,腾讯宣布进行公司组织架构调整,从原有的业务系统制升级为事业群制,划分为企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)和技术工程事业群(TEG),并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。

  2012年8月,腾讯、阿里巴巴集团、中国平安,将联手试水互联网金融,合资成立上海陆家嘴金融交易所。

  2012年12月7日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到腾讯公司参观考察。

  2013年1月,微信和WeChat总注册用户数突破3亿。

  2013年6月25日,金山软件宣布与腾讯分别斥资522万美元、4698万美元共同增持金山网络,交易完成后,腾讯持股比例由10%升至17.99%。

  2013年9月16日,搜狐公司及搜狗公司与腾讯共同宣布达成战略合作。腾讯向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务、QQ输入法业务和其他相关资产并入搜狗,交易完成后腾讯随即获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份。同日,腾讯股价上涨,报418.2港元,市值约7772亿港元,约合1002亿美元,成为中国首家市值超1000亿美元互联网公司。

  2014年1月2日,嘀嘀打车宣布获得1亿美元融资,由中信-产业基金领投,腾讯跟投3000万美元。

  2014年1月15日,华南城与腾讯联合宣布,腾讯将以总作价约15亿港元,认购合共6.803亿股华南城新股,占华南城经发行及配发认购股份之扩大已发行股本约9.9%。

  2014年3月10日,腾讯以2.14亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份,占上市前在外流通京东普通股的15%。同时京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议,腾讯将旗下拍拍网C2C、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东,同时京东还获得易迅网少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。

  2014年6月27日,58同城与腾讯公司共同宣布,腾讯投资7.36亿美元获得58同城完全摊薄后19.9%的股份。

  2014年7月31日,新东方宣布与腾讯共同成立北京微学明日网络科技有限公司,注册资本3000万元。

  2014年8月29日,万达集团、腾讯、百度宣布共同出资成立万达电子商务公司,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。

  2014年9月2日,医疗健康网站丁香园宣布获得腾讯7000万美元战略投资。投资完成后,丁香园将会与腾讯开展多平台的合作,包括微信与手机QQ的对接。

  2014年9月14日,由中国人保、腾讯、麦盛三方共同发起设立的深圳市人保腾讯麦盛能源投资基金企业(有限合伙)正式与中国石化销售有限公司签署《关于中国石化销售有限公司之增资协议》,战略出资100亿元入股销售公司,占销售公司本次增资完成后2.8%的股权。

  2014年10月13日,挂号网宣布获腾讯领投的融资,本轮总融资额超过1亿美元。

  2014年12月12日,腾讯公司旗下民营银行——深圳前海微众银行已正式获准开业,这是中国首家民营银行。微众银行注册资本达30亿元人民币,由腾讯、百业源、立业为主发起人;其中,腾讯认购该行总股本30%的股份,为最大股东。

  2014年12月15日,腾讯首次入选由世界品牌实验室编制的2014年度(第十一届)《世界品牌500强》排行榜。

  2015年1月9日,易车、京东和腾讯宣布达成战略合作关系,京东和腾讯将对易车网进行总计13亿美元现金和资源投资,其中腾讯将购买1.5亿美元易车网新发普通股。

  2015年6月,华南地区最大的云计算数据中心基地------中国腾讯云计算数据中心在深汕特别合作区正式启用。

  2015年7月28日,腾讯发布了国内首个“五星WiFi标准”,可对公共WiFi提供全方位质量检测并做出对应评分。该标准涵盖了关乎WiFi质量的十大方面,包括是否潜伏APP攻击、是否存在DNS篡改、是否为虚假钓鱼WiFi、历史连接用户数、同时接入设备数、网速、Ping值、连接成功率、连接耗时、信号强度。

  2015年9月,移动支付绑卡账户数超过2亿。

  2015年9月11日,腾讯公司副总裁孙忠怀宣布企鹅影业成立。同时,孙忠怀还揭晓了企鹅影业的三大核心业务:网络剧,电影投资,艺人经纪。

  2015年9月17日,腾讯宣布成立全资子公司腾讯影业。腾讯集团COO任宇昕出任腾讯影业董事长,腾讯集团副总裁程武任CEO。

  2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,腾讯排名第47。

  2017年4月5日(本周三)腾讯的股价再创新高,市值突破2790亿美元,超越富国银行,成为全球第十大市值公司。

  2017年8月7日,腾讯股价盘中再创历史新高价320.6港元,现报319.8港元,涨2.7%,最新总市值为30375亿港元,超阿里巴巴的3878.27亿美元(约30325.7亿港元),成中国市值最大的上市公司,在全球市值排名中位列第8位,仅次于巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司。

  2018年1月23日,腾讯与家乐福达成在华战略合作协议。

  2018年1月,腾讯入股海澜之家。

  2018年2月8日,腾讯以30亿元人民币战略入股盛大游戏。

  2018年3月2日,人民网、腾讯公司、歌华有线(含其基金)将成立视频合资公司,共同发力直播和短视频领域。

  2018年3月7日,腾讯联手联发科技共同成立创新实验室,围绕手机游戏及其他互娱产品的开发与优化达成战略合作,共同探索AI在终端侧的应用。

  2018年7月,大唐电信集团与腾讯公司签署了关于5G战略合作框架协议,为5G产业化推进加速。

  2018年7月19日,2018年《财富》世界500强排行榜发布,腾讯公司位列331位。

  2018年7月25日,腾讯公司与东华医为科技有限公司在北京宣布,共同发布面向医疗大健康领域的“一链三云”战略,及落地战略的六大联合解决方案。

  2018年9月,北京市交管部门再次发放智能网联汽车道路测试牌照,腾讯成为新一批获得牌照的公司。

  2018年10月3日,哔哩哔哩和腾讯控股联合宣布,双方已达成协议,腾讯控股将对哔哩哔哩进行共3.176亿美元现金的投资。

  2020年3月18日,腾讯发布2019年第四季度和全年业绩报告,2019年Q4腾讯营收1057.67亿,同比增长25%,净利润(Non-IFRS)254.84亿,同比增长29%。这是腾讯单季度营收首次突破千亿元大关。2019年全年腾讯营收3772.89亿,同比增长21%,净利润(Non-IFRS)943.51亿,同比增长22%。

  北京时间2020年3月31日,腾讯公司成为联合国总部全球合作伙伴,为联合国成立75周年提供全面技术方案,并通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。

  2020年5月26日,腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生对外宣布,腾讯未来五年将投入5000亿,用于新基建的进一步布局。

  2020年6月,腾讯控股收购美国音乐唱片企业华纳音乐集团10.4%的股份,以当前价格计算,腾讯投资的价值约为2.44亿美元。

  第二章  跨越式发展

  一、业务体系和收入结构

  1.业务体系

  依据腾讯自身划分口径,其分为六大业务板块:社交、娱乐、金融、资讯、工具和平台。社交是腾讯赖以起家的基础业务,也是整个公司业务体系的基础,贡献营收利润比例不高,但在公司发展中具有至关重要的战略意义。娱乐、金融和资讯是主要的变现途径,其中游戏、文学、音乐、支付、资讯均已发展成熟,视频业务收入巨大,但还要亏损很长时间;动漫及其他金融业务(银行、证券、保险、基金等)尚处起步阶段,目前已有雏形,未来发展潜力巨大;影视业务由于行业强竞争和盈利大幅波动的特点,更多是作为公司泛娱乐生态闭环的连接点,发挥较为特殊的战略作用。工具和平台作为辅助性业务,并不刻意追求盈利,主要是作为分发渠道、技术支持等基础设施体系为整个公司服务,其中云业务有望在未来成为一个可观的盈利点。除此之外,腾讯的对外投资步伐越来越快,所涉领域也愈加广泛,带来的投资收益也初现规模,同样也是颇具看点的一块业务。

  腾讯的业务体系(来源:中国管理会计网)

  腾讯的收入构成划分成三大板块:增值服务收入、广告收入和其他业务收入。增值服务(包括游戏和泛娱乐业务)占比最大。

  2.最新战报

  2020年5月13日腾讯发布2020年第一季度财报。数据显示,腾讯第一季度营收1080.65亿元,同比增长26%,市场预估为1010.71亿元;净利润288.96亿元,同比增长6%,市场预估为236.42亿元。

  其中,增值服务业务2020年Q1的收入同比增长27%至人民币624.29亿元。

  腾讯2019各季和2020年第一季度营收数据(数据来源:百度百家号)

  网络游戏收入增长31%至人民币372.98亿元。该项增长主要反映国内智能手机游戏(包括《和平精英》及《王者荣耀》)的收入贡献以及海外游戏(包括《PUBGMobile》及《Clash of Clans》)的贡献增加,部分被个人电脑客户端游戏(如《地下城与勇士》)的收入下降所抵销。

  2020年第一季,智能手机游戏收入总额(包括归属于我们社交网络业务的智能手机游戏收入)及个人电脑客户端游戏收入分别为人民币347.56亿元及人民币117.95亿元。

  社交网络收入增长23%至人民币251.31亿元。该项增长主要受游戏虚拟道具销售以及包括音乐流媒体及视频流媒体订购在内的数字内容服务的收入贡献增加所推动。

  金融科技及企业服务收入264.75亿元,同比增长58%。腾讯表示,该项增长主要由于商业支付及理财平台的收入增加,以及通过把握在视频、教育及零售行业的机会而带来云业务的收入增长贡献所致。

  网络广告收入177.13亿元,同比增长32%。腾讯表示,该项增长主要反映我们的移动广告联盟及微信朋友圈的广告库存及曝光量增加而带来的广告收入增长。

  媒体广告收入31.21亿元,同比下降10%。腾讯称,该项减少主要由于宏观经济状况疲弱及体育赛事暂停导致视频及新闻平台的广告收入减少。

  数字内容收费增值服务账户数1.97亿,同比增长19%,反映视频及音乐服务会员数大幅上升。一季度,腾讯视频服务会员数1.12亿,同比增长26%,音乐服务会员数4300万,同比增长50%。

  微信及WeChat的合并月活跃账户数为12.025亿,同比增长8.2%,环比增3.2%。

  腾讯控股实时行情(来源:同花顺,截止时间:9月18日收盘)

  截止2020年9月18日收盘,腾讯控股股价525港元/股,总市值50309.35亿港元。

  3.组织架构

  腾讯组织架构经过数次调整,现在采用M型事业部制组织结构,下辖7大事业群:CDG负责金融、广告、投资业务;IEG负责互动娱乐业务;MIG负责工具类业务;OMG负责新闻媒体、视频业务;SNG负责社交业务和云业务;TEG提供技术支持;WXG负责微信体系业务和邮箱业务,具体职责见下图。

  腾讯组织架构图(来源:腾讯官网)

  腾讯董事会成员构成

  数据来源(腾讯官网,截止2019年12月)

  4.价值观

  正直:坚守底线,以德为先,坦诚公正不唯上

  进取:无功便是过,勇于突破有担当

  协作:开放协同,持续进化

  创造:超越创新,探索未来

  5. 愿景使命

  用户为本,科技向善;

  一切以用户价值为依归,将社会责任融入产品及服务之中;

  推动科技创新与文化传承,助力各行各业升级,促进社会的可持续发展。

  二、公司战略

  1.泛娱乐战略

  该战略2012年提出,以明星IP运营为核心,构建横跨多领域的商业生态体系。目前,腾讯的泛娱乐生态体系主要包括文学、动漫、游戏和影视四大领域,文学和动漫在构造故事剧情和人物形象方面最便捷有效,是打造明星IP的源头;游戏是目前最成熟的商业变现模式,而影视是扩大IP影响力的强有力渠道,也是变现模式之一。四大领域相辅相成,共生共荣。在未来,泛娱乐生态体系或许还会将音乐、视频、图书、周边等领域囊括进来,打通更多的文化产业链,使“粉丝经济”愈加繁荣化。举例:14年腾讯与郭敬明达成了关于《爵迹》这一畅销小说的全方位战略合作协议:由网络文学部门购买《爵迹》的独家版权,由动漫部门购买并参与动漫版的创作和发表,由游戏部门投入开发主题游戏,由腾讯影业参与《爵迹》的影视投资计划。

  2.开放,打造平台型商业生态系统

  该方案2011年提出,是指通过连接一切的云平台、社交网络和开放平台,释放腾讯的核心资源,对外开放云计算、人工智能、安全、位置服务等技术能力,用户流量、应用接入、应用分发、大数据分析、营销推广、场景引导等应用服务能力,以及依托于腾讯众创空间的创孵、创服、创培、创投、创联为一体的创业服务,为合作企业赋能,通过共享一套依赖关系的生态系统,在腾讯的统筹下为客户生产需要的商品、技术和服务,强化生态系统内部各公司在不同经济活动中的共同专长,从而打破企业能力边界,有效地促进自身和生态企业的快速成长。

  在海量用户的个性化需求面前,单一企业的资源和能力,难以快速实现这种庞大的服务,因而需要联合外部力量共同提供服务,把这些需求开放给所有第三方开发者,核心企业提供开放平台等基础设施是长远有效的思路。生态型企业扮演的角色是平台的建设者、经验的传播者以及产业的扶持者,通过产业链布局和生态战略布局力求满足不同应用场景的用户需求。商业生态战略是目前高科技企业最前沿的竞争思维,主要是通过生态布局构筑产业森林打破企业能力边界,实现共享经济时代商业要素重新整合,完成开放、共享、价值增量交换等全新竞争格局。未来的创业环境不再是企业孤军奋战的时代,而是商业生态系统内部成员共同应对竞争对手乃至整个商业生态系统共同进化的时代。

  3.互联网+,连接一切

  2013年提出,是指利用互联网技术,尤其是通过在云端用人工智能处理大数据,以微信、QQ为平台和连接器,连接所有的人和人、人和设备、设备和设备、人和服务、腾讯和创业者、腾讯和合作伙伴,传递信息、共享基础资源、赋能于人,为亿万用户、合作伙伴、各行各业创造新的价值。这体现了腾讯公司愿景的转变,腾讯的目标不再是成为最大、最强的公司,而是成为最伟大、受人尊敬的公司。

  腾讯的开放和连接战略,并不是与生俱来,而是在不断摸索磕碰的过程中形成的。在3Q大战前,腾讯颇有一种凶狠霸王的气势,依靠自己无以伦比的用户流量,采取模仿—改进—超越的策略,先后进入游戏、搜索、电商、杀毒等等领域,四面树敌。彼时腾讯认为,进入更多的领域,做出更好的产品,我就能服务更多的客户,创造更大的价值,只做自己认为“对”的事,而不是“会被接受”的事,努力让自己变得更大、更强。站在公司的角度,变大变强似乎并没有什么错,然而深入想一想,在互联网时代,用户的需求只会越来越个性化、层级体系越来越复杂,企图以一己之力满足所有用户的需求,是不切实际的,而且在不经意的情况下,确实阻断了众多中小企业的创新之路。3Q大战是一场分水岭,经此一役,腾讯的战略思维有了质的转变,也是公司从强大企业向伟大企业演化的转折点,即:随着公司愈发强大,反而越能看清自己的能力边界,对陌生领域保持敬畏之心,只做适合自己、能被接受且效益最大的事情,那就是做一个底层的连接器,把尽量多的元素连接起来,催化他们的能力,实现自身、他人和社会的价值共赢。

  公司业务涵盖:游戏、文学、视频、音乐、动漫、影视、广告、金融、资讯、云业务和投资业务共十一个方面,限于篇幅,作者不一一赘述。

  第三章  业务拓展

  尽量公司业务发展如日中天,腾讯团队从未放弃过开拓新领域的梦想,也一直在为之努力。

  从2011年腾讯微信问世至今,其月活跃用户数已经高达12亿,成了妥妥的国民级应用。腾讯也凭借着微信的影响力,稳坐国内社交第一把交椅。近年来,腾讯更是借助微信的海量用户,向各个领域延伸触角,它也确实在很多领域取得显著进展。不过,在做电商这件事上,腾讯并不如意。

  腾讯做电商历史久远,虽然几经折腾终究没有激起太大的浪花,但这都未曾改变腾讯发展电商的决心。回看腾讯做电商的整个过程,从最早自己构建电商平台再到后来收购电商公司,后来又放弃自营,改为参投电商公司(比如京东、拼多多),这一路走来可谓千回百转。

  年初疫情的爆发,使得线上交易陡然增加,电商平台也借此机遇赶来分一杯羹,手握海量用户资源的腾讯自然不甘落后。疫情期间,腾讯也通过建立微信小商店开放直播等手段,加速其在电商领域的布局。不过,就目前腾讯的内外部资源条件来看,腾讯要想在电商领域有所作为,还需要做更多的努力。

  2005年9月12日,腾讯效仿淘宝的电商网站拍拍网上线。借助QQ强大的导流能力,拍拍网上线百天就进入全球网站流量排名前500强,短短两年注册用户就接近5000万,在线商品数超过了1000万。

  然而好景不长,因为C2C模式的拍拍网无法解决假货售卖的问题,又缺乏物力和财力的大力支持。所以,拍拍网在锋芒初露之后,很快就落寞收场,但是腾讯的电商梦却未因此而停止。

  生鲜食品零售店(来源:新浪财经)

  在之后的几年里,腾讯陆续推出QQ商城、QQ网购,收购易迅网、买卖宝等,都以湮没无闻而告终。腾讯电商之路发展不顺,其在国内电商市场已有的份额也逐渐被淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等平台夺走。

  腾讯电商多番努力无效之后,无奈之下选择改变策略投资入股京东、拼多多等电商平台,打算另辟蹊径向电商领域渗透。

  2014年3月,腾讯战略入股京东,持有后者15%的股份,成了最大外部股东。腾讯的入驻,显然给京东注入一支强心剂,让京东在互联网和移动端有了更广泛的用户群体;而京东的加入,也让腾讯在电商领域有了一定的影响力,并在一定程度上带动了其微信支付等业务的发展,为腾讯在互联网巨头间的对垒,增加了砝码。

  这笔互利互惠的交易,让腾讯从中尝到了甜头。于是,在拼多多崛起之后,腾讯又果断投资拼多多,再次斩获巨额收益。截止2018年底,该笔投资收益就已经高达834.7亿元,已经远远超过腾讯2017年净利润(725亿元)。

  此后,腾讯在电商领域的投资一发不可人收拾,继京东、拼多多之后,又有蘑菇街、唯品会等电商平台进入其投资名单。不难看出,腾讯虽自己不做电商,相应的电商投资却从未停止。

  京东最新的财报显示,腾讯的全资子公司黄河资本持有京东的股权比例为17.1%,2014年腾讯向京东战略注资2.15亿美元,获得京东15%的股份,按照京东最新的市值1200亿美元计算,现在价值为205.2亿美元,投资收益95倍,如果算上腾讯通过京东间接持有的京东物流、京东数科等的股权价值,这笔投资的收益会更大。

  2012年,腾讯开始进入电商领域,投资易迅,易迅得到了腾讯的资金和流量的支持,短期内易迅得到了快速的发展,但是由于战略方向的差异,两者的发展路径完全不同,京东不断引入投资,在全国快速扩建仓库、配送站,做到全面开花。而易迅在腾讯体系下,由于腾讯基因的短缺,发展速度慢了,两者的差距越来越大。这一点从刘强东出国留学可以看得出。

  短视频直播带货的兴起,也给电商带来了新的突破口,直播带货嵌入小程序,微信小程序也成了腾讯做电商的一大助力。

  2020年《码上经济影响力报告》显示,小程序已经成为零售门店新的线上入口,行业小程序整体 GMV 同比增长 670%。小程序成果斐然潜力无限,让腾讯的电商梦有了实现的可能性。不过,腾讯在微信里面做电商,可不仅仅是为了做电商而已,填补电商这块拼图,也是腾讯做电商的题中之义。

  不过,电商这块大蛋糕,终究还是对腾讯吸引力太大,以至于腾讯最终还是禁不住诱惑抄起家伙亲自下场了。与以往不同,凭借微信小程序的流量和技术能力,腾讯终究让电商梦照进了现实。

  根据官方披露的数据显示,从年初至今,小程序实物商品GMV同比增长115%,品牌商家自营GMV同比增长210%,这标志着微信历时三年多的“小程序经济圈”的构建成效初显。这份优秀的成绩单,也让腾讯在电商领域占据了一席之地。

  小程序GMV高速增长,与年初的疫情刺激不无关系。疫情发生以来,线下交易大都改为线上交易,这给互联网平台发展电商业务提供了契机。据悉,目前微信小程序的商家已经超过了百万体量,日活跃用户更是超过4亿,覆盖近200个细分行业,从业者达536万,微信对电商的影响力,由此可见一斑。

  其实,早在2019年小程序的交易额,就已突破8000亿。彼时因为京东、拼多多、蘑菇街等知名电商,都通过微信小程序带货,这一举动也吸引了各类知名品牌入驻,大家纷纷借助这一平台对流量和资源进行转换,微信小程序成了除各大电商平台外的又一零售新阵地。

  就目前情形而言,电商板块的确是腾讯的洼地,但是马化腾绝不会轻言放弃,我们拭目以待吧。

  随着腾讯商业版图的一步步扩大,微信生态圈的建设日益趋于完善。微信小程序也成为了其中的一个小的生态圈,小程序不仅仅能满足基础的社交、游戏、音乐、视频等娱乐社交功能,还能帮助用户实现点外卖、买车票、打车、订酒店、理财等多方面的服务需求。

  与此同时,随着腾讯对电商领域的建设铢累寸积,过去一直没有突破的电商短板,也随着小程序实物商店的出现而被补齐,电商小程序经济圈终于初具规模,小程序为腾讯做电商打开了局面。

  腾讯虽然拥有海量用户流量,但其电商流量却留存度稀少,用户粘性不高,这也是早年腾讯做电商失败的原因之一。不过,腾讯通过收购+投资的战略逐渐渗透到电商领域,借此培养用户在腾讯平台的网购习惯、积累电商流量,并以此增强微信用户的电商粘性。

  第四章  结束语

  2020年9月9日-11日,腾讯全球数字生态大会开到了“云”上。腾讯高管们用一种数字化的方式向外界讲述着过去的变革与未来的方向。 与此同时,全球数字化进程明显加快。

  从1986年到2007年,全球信息存储量以23%的复合增长率增长。此后,数字世界迅猛扩张,大概每两年就要翻一番,2013年,每秒有205000GB的数据被创造出来,相当于1.5亿本书的容量。

  这是一个以数字技术为运作规则的时代,信号以“0”和“1”这样的二进制语言进行传输。

  一方面,我们所处的物理世界,正在实现和数字世界的快速融合;另一方面,对传统产业来说,由新技术带来的产业数字化只是一个不太起眼的备选方案,他们有一百种理由循序渐进。

  如果不是年初那场突如其来的意外,一切本应如此。

  以腾讯会议为例,推出时是希望基于SaaS的工具去改变视频会议“硬件不互通、企业内外沟通不方便”的状况。一场突如其来的疫情催化了在线会议的需求,腾讯会议在8天内扩容10万台云主机和100万核的计算资源,并通过原有的API能力迅速为不同场景打造“云上会议”。

  微信电商小程序这种新兴工具的出现,为腾讯的电商布局提供了不少助力。不过,电商小程序虽然借助疫情的契机发展迅猛,但是微信在电商领域的基础设施并不完善,供应链薄弱仍是遗留问题,小程序带给电商的繁华能否常态化也有待时间的检验。目前来看,腾讯想要凭借微信小程序完善自己的电商布局,还有很长的一段路要走。

  腾讯在其目前拥有的十大业务领域,业绩是骄人的,大家有目共睹。但是,任何一家企业从创立到成长、再到壮大,其过程总是充满艰辛和变数的。

  腾讯的成长伴随了我们这一代人的成长,纵览腾讯历史,充满辛酸曲折。狼狈不堪的早期,目标不清晰、无法盈利、公司难以承继,想出售却无人问津;QQ收费风波,游戏业务一波三折,被中国移动驱逐,被视作全民公敌,与MSN大战,与360两败俱伤,微博战役一败涂地,搜索、电商长久难有起色后被剥离,与阿里血拼支付业务等等,公司战略一再调整,而多数时候的调整,不是主动调整,而是被逼所致。

  在未来,我们势必还会见证《王者荣耀》的凋零、QQ用户一再下滑、微信用户增长停滞、腾讯视频净亏损持续扩大等等“困境”,但腾讯公司的成长步伐不会减慢,因为这种在中国绝无仅有的生态型企业,其真正强大的竞争力在于卓越的管理层能力,宽不见岸的社交用户护城河,丰富的业务体系带来的极高容错性、日益完善且极难复制的基础设施建设、开放包容一切且以用户体验为导向的企业文化。在可预见的数年内,腾讯的游戏、广告、文学、音乐、支付、资讯、投资业务还会保持高速增长,腾讯云、其他金融慢慢步入正轨后也会释放巨大潜力,社交业务保持稳定,在线视频、影视和动漫还需进一步观察行业竞争格局的变化。总而言之,腾讯的辉煌还会持续很久很久的时间,或许会伴随我们走完这一生。

  一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光...

  腾讯最不缺的就是韧性,它正迈着坚实的足音大踏步向我们走来,愿马化腾和他的团队迈向巅峰、傲视群雄!

  (本文数据来自Wind资讯、新浪财经、中国管理会计网、同花顺财经、中国新闻网、百度百家号等)

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  (来源:资鲸网 作者:世纪浪人)


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