重拾社交那一刻,美团就停战了

来源:青年投资家俱乐部  时间:08-17 滚动新闻
  自2020年拼多多上线主打真实评价的产品“拼小圈”后,各大电商也纷纷上线了“小圈”类产品。拼多多以外,淘宝目前上线了“淘友圈”,京东上线了“京友圈”……近日...

  自2020年拼多多上线主打真实评价的产品“拼小圈”后,各大电商也纷纷上线了“小圈”类产品。拼多多以外,淘宝目前上线了“淘友圈”,京东上线了“京友圈”……近日,美团也开始内测能够建立社交关系的外卖分享功能“饭小圈”。饭小圈基于微信好友和通讯录好友,在饭小圈内,用户可以看到朋友分享的美食订单,可以对该订单进行评论和点赞,此外还可以点击“跟着吃”进行消费,成为商家重要的一个交易入口。据悉,用户首次开启“饭小圈”后,系统将根据用户的勾选情况自动分享30天内最近的2条外卖。用户的外卖订单会在支付成功2分钟后,以商品动态形式自动分享到饭小圈。饭小圈的好友除了熟人好友外,系统还会通过分析用户在美团其他游戏和场景的互动信息,将跟用户有过互动的其他用户识别为自己可能认识的好友进行推荐。不排除后期饭小圈会基于地理位置,进行好友及内容的推送,进一步满足用户的社交需求。事实上,分享美食几乎是镌刻在人类基因里的天性,“今天吃什么”是很多人早上一睁眼就会面临的问题。关键是,用户会买账吗?饭小圈的支持者认为饭小圈为他们点外卖提供了参考,可以看到周围的朋友都点什么好吃的,哪家更划算。而反对者评论大多指向了隐私泄露的问题,以及批评美团不专心做外卖的声音。对于用户来说,他们可能认为外卖平台就用来点外卖,打车平台就是用来打车的。平台如果要升级,那么把它们的固有属性打磨得更加简洁易用即可。外部的声音纷纷杂杂,但美团要做社交的深层原因很清晰:外卖业务即将面临成本攀升,在外卖业务上提高佣金收入和降低骑手成本的方式,在如今的市场环境下已经不可持续。而社交赋能几乎是所有互联网企业面临主营业务陷入瓶颈时共同的选择,所以美团推出了饭小圈,试图用社交来构建自己的流量池。至于用户如何通过饭小圈实现社交,美团采用的策略,几乎完全复刻微信,从微信和通讯录来获得熟人关系链。问题恰恰就出现在这里,试图用社交来为产品赋能的互联网企业在这十余年间可谓如过江之鲫。用户的时间和精力都是有限的,为什么他们要花那么多时间去社交?为什么要在N个平台上重复同一件事情?难道微信朋友圈里面就没有好友推荐美食吗。当然,饭小圈目前也只是停留在初期阶段,它未来还有很多路要走。对于一些用户,各种各样的小圈都只是对他们隐私权的挑衅,另一些用户则愿意向大家展示自己,小圈们的存在就是他们生活的乐土。所以在进行新场景的搭建的时候,应该先进行用户调查。平台需要给予用户足够的选择权,即用或者不用、分享这个订单而隐藏另一个订单的权力。不管怎么样,社交带来的流量令人难以抗拒,未来必将有更多的小圈们诞生,饭小圈表现究竟如何,还需要时间的考验。


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